Politique de remboursement

Conformément à l'article 7 des CGV (droit de rétractation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part
• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sous 14 jours après réception du retour

Produit défectueux ou non conforme : contactez-nous immédiatement à contact@onyvo.fr avec photos à l'appui ; un remboursement ou un renvoi du produit sera proposé sans frais pour vous.